本期为大家带来球机常见问题及故障排查，快一起来学习一下吧！
2020-06-22
本期为大家带来球机常见问题及故障排查，快一起来学习一下吧！
本期为大家带来球机常见问题及故障排查，快一起来学习一下吧！
1.球机通电后不自检或自检不成功？
球机出现不自检原因：
a、检查球机电源板接线端是否插好；
b、检查电源线是否接好；
c、电源正负极是否接反（DC 球机）；
d、电源接错，AC24V 球机使用 DC12V 供电；
e、供电不足。
自检错误信息显示有两种方案：
方案一：Error 002：表示水平自检错误；Error 003：表示垂直自检错误；Error 004：表示水平、垂直自检均错误；
方案二：“自检结束.”一个点表示水平自检错误；“自检结束 ..”两个点表示垂直自检 错误；“自检结束 …”三个点表示水平、垂直自检都错误；检查球机水平和垂直转动是否有 结构干涉、检查电机线松脱，或重新升级最新云台程序。
2.通电后模拟球机不能控制？
a、控制线（RS485线）接反或断开，检查控制线的对接处，确保接线正确并接触良好；
b、球机地址、波特率或奇偶校验有误，参照说明书重新设置。
3.红外球机晚上出现不断重启？
球机供电功率不足导致，检查供电是否匹配，检查电源适配器是否离球机太远（一般5m左右），检查是否有一个电源同时给多台球机供电的情况；检查市电电压是否正常。
4.红外球机晚上红外灯不开启？
a、红外灯控制模式为手动，红外灯被关闭；
b、网络和云台程序不匹配；
c、现场环境太亮或者光敏异常，设备在夜晚还是彩色模式，导致红外无法开启。
5.红外球机抬头不能到达水平位置为什么？
球机垂直自检不正确或是由于振动导致云台下沉，重新启动云台或进入球机菜单功能设置项（需设备支持），将球机自检修正功能开启，然后重启即可解决。
6.红外球机左右控制相反，图像翻转为什么？
由于球机垂直自检失败，使球机转动到反方向，导致球机左右控制相反，图像倒置。解决方法：进入球机菜单，功能设置-下一页-下一页-自检修正设置为开，然后重新启动设备；若无菜单选项联系400热线或大华技术人员处理。
7.模拟球机必须拨地址码、波特率、协议才能控制吗？
不是，要确保球机和录像机或其他控制设备的地址位、波特率、奇偶校验、数据位、停止位保持一致，485线正常接入才能控制。
8.球机出现网络时断时续是什么原因？
检查网络环境是否良好，检查网线是否良好，检查球机电源板端网线孔插头是否插紧，如果以上都正常建议送维修站检测。
9.球机升级后登录无码流、网络程序不断重启为什么？
a、确保设备供电正常；
b、电脑win7系统下有控件运行权限，可以删除C:Program Fileswebrec下的控件，并清除IE浏览器的缓存来重载控件；并请以管理员身份运行IE,如果是非IE浏览器，需要安装QuickTime插件；
c、电脑ping设备的IP地址，如果丢包，可能升级出现异常，断电重启后一段时间还不能恢复正常则送修处理。
10.球机登录后显示"资源有限，开启视频失败"为什么？
a、网络带宽不够，更换更大带宽交换机；
b、登录用户过多，超出设备码流输出上限；
c、机芯损坏或机芯扁平线接触不良无视频输出。
11.登录球机安装控件视频窗口显示"x"为什么？
a、IE浏览器权限设置不正确，将球机IP添加为可信任站点；
b、设置IE：Internet选项-安全-自定义级别-ActiveX控件和插件全部启用；
c、WIN7系统首次登陆球机需要以管理员身份登陆；
d、删除C:Program Fileswebrec下的控件后重新添加。
12.模拟球机画面出现横条纹或斜条纹为什么？
a、视频线接触不良；
b、强电干扰；
c、机芯与主板连接的扁平线接触不良；
d、机芯损坏（需送维修站检测）。
